1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom rekreačného objektu „Chata pri Kaštieli" v Necpaloch (ďalej len „prevádzkovateľ") a hosťom, ktorý si rezervuje pobyt prostredníctvom webovej stránky chataprikastieli.sk.
Odoslaním rezervačného formulára hosť potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Rezervácia a potvrdenie
- Rezervácia je nezáväzná až do momentu, kedy ju prevádzkovateľ potvrdí e-mailom alebo telefonicky (zvyčajne do 24 hodín).
- Po potvrdení dostupnosti zašleme zálohovú faktúru / pokyny k platbe. Rezervácia sa stáva záväznou až po pripísaní zálohy na účet.
- Ceny uvedené na webe sú orientačné — finálnu cenu vrátane všetkých doplatkov potvrdíme spolu s rezerváciou.
3. Platobné podmienky
- Záloha 50 % z ceny pobytu — splatná do 5 dní od potvrdenia rezervácie.
- Doplatok 50 % — najneskôr 14 dní pred príchodom (resp. v hotovosti pri príchode po dohode).
- Spôsoby platby: bankový prevod (preferované), prípadne hotovosť pri príchode.
- Na pobyt vystavíme faktúru, ktorú môžete využiť aj pri rekreačnom poukaze od zamestnávateľa.
4. Storno podmienky
Pri zrušení potvrdenej rezervácie zo strany hosťa platia tieto stornopoplatky:
| Termín storna | Stornopoplatok |
|---|---|
| viac ako 30 dní pred príchodom | 0 % (vrátime celú zálohu) |
| 30 – 14 dní pred príchodom | 50 % ceny pobytu |
| menej ako 14 dní pred príchodom | 100 % ceny pobytu |
Pri vyšších silách (vážna choroba, prírodné katastrofy, vládne obmedzenia) sa snažíme individuálne dohodnúť na presunutí termínu bez storna.
5. Príchod a odchod
- Check-in: od 15:00 (self check-in podľa zaslaných pokynov)
- Check-out: do 10:00
- Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný po dohode (podľa obsadenosti).
6. Ceny a doplatky
- Základná cena pokrýva pobyt pre 4 osoby; každá ďalšia osoba je +10 € / noc (max. 8 osôb).
- Domáce zviera (pes): 50 € / pobyt — platí sa na mieste pri príchode (max. 3 psy).
- Rekreačný poplatok obci je v cene pobytu — neúčtujeme ho zvlášť.
- Drevo do krbu, WiFi, parkovanie, uteráky, posteľná bielizeň, detská postieľka aj elektrické kúrenie sú v cene.
7. Povinnosti hosťa
- chatu užívať s ohľadom na susedov a prírodu (nočný kľud od 22:00 do 6:00),
- fajčenie je v interiéri zakázané — povolené len na terase / vonku,
- v prípade škody hosť uhradí preukázateľné náklady na opravu,
- pri odchode necháva chatu v primerane uprataničom stave (riad umytý, smeti vynesené),
- so štvornohými miláčikmi: nedovoliť im na nábytok / postele, po sebe upratať vonku.
8. Zodpovednosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadnú stratu alebo poškodenie vecí hostí. V prípade poruchy spotrebiča / zariadenia sa zaväzuje k bezodkladnej oprave alebo poskytnutiu alternatívneho riešenia.
9. Spracovanie osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov v zmysle GDPR.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné odo dňa zverejnenia. V prípade nejasností nás kontaktujte na chataprikastieli@gmail.com alebo +421 915 327 597.